Nápověda - Jak nakupovat

Postup při nákupu zboží

1. Zboží si vyberete prohlížením katalogu nebo vyhledáváním ve fulltextovém okně vpravo nahoře.

A) Můžete využít rychlé objednávky a kliknout na obrázek . Ihned se dostanete k pokladně, kde jen vyplníte adresu a počet kusů zvoleného zboží. Po odeslání formuláře bude Vaše objednávka automaticky zpracována.

B) Zboží je možné postupně vybírat a vkládat do košíku. Až budete s nákupem hotovi, klikněte na ikonku košíku a nastavíte počet ks objednaného zboží. Kliknutím na ikonku "zaplatit" přejdete k pokladně a vyplníte jen jméno, adresu, telefon a email.

Na každého zákazníka se vztahuje zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů,tudíž osobní data zanechaná při objednávce nemohou a nebudou předána třetí osobě.

Upozornění: Vždy vyplňte email i telefon, abychom Vás v případě nutnosti mohli kontaktovat. Nebojte se žádného reklamního spamu. Zásadně jej nerozesíláme.

Postup vyřízení objednávky

1. Na Váš email Vám bude zasláno potvrzení objednávky, rekapitulace a informace k platbě.

2. Odeslání zboží potvrzujeme na vyžádání. Objednávky automaticky expedujeme každý pracovní den.

3. V případě nesrovnalostí v objednávce telefonicky upozorňujeme zákazníka z tel. čísla uvedeného na stránce kontakt.

4. Objednávky vyřizujeme do 1 hodiny od objednání v čase od 9:00 do 12:00 v pracovní dny. Objednávky vyhotovené po dvanácté hodině se z důvodu přepravních časů přesouvají na expediční dobu druhého dne.

5. Přepravní služba dodává do 24 hodin. Je možné objednat privátní zaslání na přesný čas. Tuto službu můžete objednat telefonicky na 773274234, 723767781, 774274854 nebo na expedice@levne-garnyze.cz

Hledání

Při vyhledávání můžete zadat libovolný název zboží, nebo i jeho část (např. "borovice", nebo "boro").

Telefonická poradna & telefonická objednávka

O výběru zboží se s námi můžete poradit telefonicky na 773274234, 723767781, 774274854, nebo lze využít libovolného čísla ze stránky kontakt. Telefonicky je samozřejmě možné zboží také objednat, ale vždy potřebujeme alespoň emailovou zprávu.

Problémy - něco mi nefunguje ...

otázka: Nefunguje mi vkládání zboží do košíku. Vložím tam zboží a přesto v košíku nic není. Co s tím?

odpověď: Pro správnou funkci nákupního košíku musíte mít povoleny cookies. Případně můžete použít "rychlou objednávku", kde cookies nejsou potřeba.